CONTACTO

Habla con una persona.

Ayuda con pedidos, preguntas de ajuste, cotizaciones de flete y devoluciones. Respuestas el mismo día hábil.

Envíanos un correo electrónico

support@auralakes.com llega a todo nuestro equipo de soporte. Es la ruta más rápida para cualquier tipo de pregunta, y nos proporciona un registro escrito de su pedido y su vehículo para que la siguiente persona que retome el hilo tenga el historial completo.

Estado general y de pedidos	support@auralakes.com
Devoluciones y cambios	support@auralakes.com, asunto Solicitud de devolución
Ayuda de ajuste	support@auralakes.com, asunto Ajuste
Cotización de flete	support@auralakes.com, asunto Cotización de flete
Programa de compra para empresas	support@auralakes.com, asunto Solicitud comercial
Solicitudes de privacidad	support@auralakes.com, asunto Solicitud de privacidad

Horario

De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. hora central. Cerrado en días festivos nacionales. Los correos electrónicos recibidos antes de las 3:00 p. m. hora central en un día hábil se responden el mismo día.

Ayúdenos a ayudarle más rápido

• Preguntas sobre pedidos: incluya el número de pedido de su correo electrónico de confirmación.
• Ajuste: año, marca, modelo, acabado, además de la longitud de la cama para un camión o la longitud y el tipo de casco para un barco.
• Devoluciones: número de pedido, número de pieza y el motivo, además de una foto si la pieza llegó incorrecta o dañada.
• Cotizaciones de flete: la dirección de entrega completa y si es una residencia, una empresa con muelle o un sitio de acceso limitado.
• Garantía: fotografías de la falla y de la etiqueta del número de pieza.

Dónde estamos

Aura Lakes es un negocio de Minnesota. Enviamos desde almacenes regionales en todo Estados Unidos en lugar de desde una única tienda, por lo que un paquete puede llegar de un estado que no esperaba. No tenemos un mostrador de atención al público.